Despacho y retiro
Retiro en sucursal
Al comprar online podrás retirar tu pedido en la sucursal que elijas,
- Si el producto está disponible para retiro inmediato, podrás pasar por él en el horario indicado y recibirás un correo confirmando que ya está listo.
- Si el producto no está disponible en la sucursal, se enviará desde otra bodega y, dentro del plazo estimado, recibirás una notificación indicándote la fecha en que podrás retirarlo.
Plazos de Entregas
- Retiro en Sucursal:
- Con Stock en Tienda: Retira en 2 horas hábiles
- Sin stock en Tienda: Plazo de llegada de pedido entre 2 a 10 días hábiles.
- Retiro de Productos: Cliente tendrá 21 días corridos desde la compra para hacer retiro de su pedido en la sucursal.
Notificaciones
- Confirmación de la compra.
- Aviso de que tu pedido está listo para retiro.
IMPORTANTE: NUNCA VAYAS A RETIRAR SIN HABER RECIBIDO EL CORREO INDICANDO QUE PRODUCTO YA SE ENCUENTRA LISTO PARA RETIRO EN SUCURSAL.
Horarios de retiro
- Temporada Alta (01 Jul – 31 Dic):
- Lun–Jue: 8:30–13:15 / 14:00–17:15
- Vie: 8:30–13:15 / 14:00–16:15
- Sáb: 09:00–12:00
- Temporada Baja (01 Ene – 30 Jun):
- Lun–Jue: 8:30–13:15 / 14:00–17:50
- Vie: 8:30–13:15 / 14:00–16:50
- Sáb: Cerrado
Requisitos para el retiro
presentar tu cédula de identidad, número de orden de compra y/o documento legal (boleta o factura). Si retira otra persona, debe estar autorizada previamente en Copeval.cl y presentar los mismos documentos.
Envío a domicilio
En Copeval.cl puedes recibir tus productos en tu domicilio o tu campo, siempre y cuando estén dentro del listado a continuación; ver documento.
Los plazos de entrega de los pedidos con despacho a domicilio dependen de la comuna de destino. El plazo va desde 5 hasta 10 días hábiles. El detalle lo podrás ver en el siguiente enlace: comunas disponibles Favor, al ingresar los datos de entrega, verifica que hayan sido ingresados correctamente.